注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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　　为积极响应“金融为民谱新篇守护权益防风险”金融知识宣传月活动号召，工行杭州庆春路支行积极开展系列宣传教育活动，普及金融风险防范知识，提升公众金融素养，营造良好的金融环境。

　　发挥网点“主阵地” 打造宣教工作站

　　庆春路支行坚持开展对员工金融安全意识教育和制度防范措施学习，认真分析并消化身边查堵案例和上级行风险提示重点。同时，在厅堂网点的柜面区、网银区、理财区、自助区及其他显著位置摆放“金融为民谱新篇共筑风险防线”等宣传折页，并在客户业务办理等待期间进行防范诈骗金融知识普及。

　　此外，柜面人员在业务办理期间，主动向客户提示风险，将网络电信诈骗隐患扼杀在萌芽状态。

　　银社联动“邻距离” 守住居民钱袋子

　　为了让更多市民了解新型电信诈骗的危害和常见手段，支行组织走进街道商铺、社区等地，为周边来往的市民详细普及金融知识，讲解电信网络诈骗常见手段、出借银行卡的危害性等内容，并结合日常网点防范电信网络诈骗工作，就支付安全、规范用卡、额度管理、防范技巧和遭遇骗局后的应急措施等角度，向社会公众普及金融知识，告知客户保护好自己的信息，做到理性投资，守住个人“钱袋子”。

　　活动不仅让市民更加深刻意识到电信诈骗的危害性，也能进一步提升大家防范识别电信诈骗的能力。

　　银企共建“反诈墙” 把好企业反诈关

　　庆春路支行联动企业线下职场服务，向企业财务、医务人员、企业员工等各行各业人群普及如何防范非法集资、电信诈骗等金融风险的金融知识，分享针对企业财会人员实施电信诈骗的相关案例等，提高企业员工防范电信诈骗的意识和能力。

　　工行杭州庆春路支行将以此次活动为契机，持续深入推进反诈宣传炒股如何利用杠杆，有效提升广大群众防范电信诈骗的意识以及风险防范能力，积极履行金融机构的社会责任，做有担当、有温度的银行。

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